Necati Suözer
Son zamanlarda bizi ziyaret eden müşterilerimiz büyük şehir şubelerinden çok beklediklerine şahit ve tanıklı ediyorum. Bu konu hakkında bazen bana serzenişte bulunan dahi oluyor. “Kuyruk çok oluyor bazen uzun boylu beklemek zorunda kalıyoruz” diyorlar.
Benim size önerim 2016 yılının başından beri bütün eyalet dahilinde hizmet veren şubelerimizden hiç beklemeden hizmet alabilme imkanınız bulunmaktadır. Bunun için yapmanız gerken online-Randevu hizmetini kullanmanızdır.
Bunun için bu https://aok-hessen-termin.de/?company=aok-hessen-ffm adresini her türlü bilgisayarlarınızda, cep telefonlarınızda aktif halle getirdiğnizde; randevu işlem giriş maskesine ulaşmış olursunuz.
Burada yapılacak adımlar sırası ile şu şekilde gerçekleştirilmelidir:
Bilgilendirme isteği/Bearbeitungswunsch
(Hizmet/Üyelik ve Diğer alanlar olmak kaydı ile 3 ana başlıkta toplanmıştır) Seçiminizi yapın devam/weiter buttonuna dokunduğunuzda
Şube seçme alt maskesini göreceksiniz. Orada ki liste yardım ile size en yakın şubemizi seçip devam buttonu ile randevu gün ve zaman ayarlama maskesine ulaşmış olursunuz. Şubemize gelmek istediğiniz günü online takvim sayesinde belirledikten sonra devam buttonuna basarak hangi saat randevunun memkün olacağı maskeye ulaşmış olursunuz. Listede kendinize uygun boş olan saat dilimini seçtikten sonra artık özel bilgilerinizi (ad ve soyad, Email adresi, AOK Hessen üye teyit işlemi ve sigorta numarası verme işlemi) son maskede verdikten sonra artık randevuyu sonlandırma / Reservierung abschließen buttonuna basıldığında son bir işlev kalmış oluyor
O da Email adresinize gönderilecek Link aktif hale geitirip yani teyit ettikten sonra randevu amaçlı yapmış olduğunuz işlevi bitirilmiş olur.
Kendinizin belirlemiş olduğu gün ve saatte geldiğnizde hiç beklemeden şube dahilindeki bilgilendirme amaçlı yönlendirme ekranları üzerinden nereye gideceğiniz ekranda yazılı olarak görünecektir.
Bu şekilde yaptığınızda hiç beklemeden, zaman kaybetmeden işinizi halletmiş olursunuz.